Política de privacidad

Resumen

La presente Política de Privacidad, establece los términos en que se usa y protege la información recopilada de usted o que nos proporciona, al utilizar la plataforma web, incluyendo información de contenido de usuario, uso de datos para verificación, intercambio de datos con servicios de terceros. Estamos comprometidos con su privacidad, por lo tanto, recomendamos revisar continuamente los cambios o actualizaciones de las Políticas de Privacidad, en la presente página, para asegurarse que este de acuerdo con dichos cambios.

Datos personales

Recopilamos y utilizamos la siguiente información:

Información de su perfil: Usted nos proporciona información cuando se registra en la Plataforma, incluido su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono, información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Información técnica: Cuando inicie sesión desde varios dispositivos, podremos utilizar la información de su perfil para identificar su actividad en todos los dispositivos. También podemos asociarlo con información recopilada de dispositivos distintos a los que utiliza para iniciar sesión en la Plataforma.

Se empleará la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos servicios y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Seguridad de sus datos

Tomamos medidas para garantizar que su información se trate de forma segura y de acuerdo con esta política. Disponemos de medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado, mantenemos estas medidas técnicas y organizativas y las modificaremos periódicamente para mejorar la seguridad general de nuestros sistemas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento. Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento constituye un Acuerdo conforme los términos descritos más adelante y describe los términos y condiciones aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por el DR. LUIGGI FAYAD mediante su sitio web. Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y condiciones de uso, en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. LA ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD CONSTITUYE UN ACUERDO ENTRE EL DR. LUIGGI FAYAD Y EL USUARIO.

Estos Términos y Condiciones se encuentran en armonía con la Legislación del Ecuador y están sometidos a la misma.

Capacidad legal

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Registro de usuarios

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado del DR. LUIGGI FAYAD, acceder a las promociones, y para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro el DR. LUIGGI FAYAD deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El DR. LUIGGI FAYAD podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falsificando, modificando o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechará un uso fraudulento, malintencionado o contrario a estos Términos y Condiciones o contrarios a la buena fe, el DR. LUIGGI FAYAD tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y hasta iniciar acciones legales contra los infractores.

El Usuario deberá crear una cuenta personal del Portal a la cual tendrá que acceder a través del ingreso de su correo electrónico. El Usuario es el responsable por todas las ordenes y/o transacciones realizadas a través del sitio web. En caso de que el Usuario tenga conocimiento de un acceso, uso o transacción no autorizada de la Cuenta Personal, se obliga a comunicarle dicho hecho al DR. LUIGGI FAYAD, en el término máximo de 24 horas. El DR. LUIGGI FAYAD, no se responsabiliza del incorrecto uso de la cuenta personal.

El DR. LUIGGI FAYAD se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Modificaciones del acuerdo

Cualquier modificación a los presentes Términos y condiciones de uso será realizada cuando se considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.

Medios de pago dentro del sitio web

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario; además ciertos valores pueden ser modificados en cualquier momento según las necesidades que presente el comercio en general.

Los pedidos en nuestro sitio web no implican que se perfeccionó la transacción ya que la misma está sujeta a la respectiva aprobación por parte del DR. LUIGGI FAYAD por motivos de disponibilidad del inventario, temporalidad de las ofertas y aprobación del medio de pago.

Los servicios ofertados a través del sitio web podrán ser pagados mediante:

• Deposito o transferencia bancaria.
• Tarjetas de Crédito o Débito.

Licitud de fondos

El Usuario que realiza una compra a través del Portal declara que el origen de los fondos entregados como contraprestación a la compra realizada, bajo cualquier medio de pago, provienen de actividades lícitas y no están relacionados con actividades ilegales.

Confirmación de la compra

Cuando el pago emitido por el usuario se acredite, el DR. LUIGGI FAYAD enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales.

Plazo de validez de la oferta y precio

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por el DR. LUIGGI FAYYAD. Los precios de los servicios ofrecidos en el Sitio están expresados en USD salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del servicio ofrecido y no incluyen  ningún otro ítem adicional.

El DR. LUIGGI FAYAD podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra.

Promociones

Las promociones que se publiquen y oferten a través del sitio web no serán siempre las mismas que se ofrezcan en otros canales de venta del DR. LUIGGI FAYAD.

Reembolsos

El tiempo de procesamiento de un reembolso, varía dependiendo del método de pago elegido y del tipo de solicitud de reembolso. En el caso de una devolución o garantía el tiempo depende de la aceptación de su solicitud por parte del DR. LUIGGI FAYAD.

Anulación de pedido

El Usuario podrá anular la solicitud de compra o la transacción realizada a través del Portal, en el plazo de hasta 12 horas de haber solicitado la compra del servicio.

Propiedad intelectual

Todo contenido, signo distintivo, derecho de autor, incluyendo marcas, dibujos, textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información que forma parte del sitio web es de propiedad exclusiva dl DR. LUIGGI FAYAD o de terceros que han autorizado de manera previa su uso y en este sentido, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual del Ecuador. Está totalmente prohibido el uso y/o explotación por cualquier medio, sin el consentimiento previo, formal y escrito del DR. LUIGGI FAYAD

Responsabilidad del sitio web

El DR. LUIGGI FAYAD hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios.

Términos de ley

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Ecuador, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco de este y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

Notificaciones

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a el DR. LUIGGI FAYAD, mediante los canales oficiales de comunicación, a una de sus sucursales.

Cargos/Débitos no autorizados

En caso de que se haya generado un cobro automático por duplicado, el cliente deberá realizar la solicitud de devolución a través de nuestros canales de contacto. El DR. LUIGGI FAYAD solicitará la anulación del pago y devolución del dinero hasta en 8 días hábiles contados a partir de la aceptación de devolución. La institución financiera o proveedor de tarjeta de débito/crédito usado por el cliente puede adicionar más días laborables a la gestión realizada por el DR. LUIGGI FAYAD estos procesos son ajenos a el DR. LUIGGI FAYAD y el cliente deberá gestionarlo directamente con su institución financiera o proveedor de tarjeta de crédito para finiquitar el reembolso.

En caso de que el cliente verifique un uso no autorizado de su tarjeta de crédito y/o débito, deberá actuar bajo las políticas establecidas por la Entidad Financiera a la que pertenezca la tarjeta. El DR. LUIGGI FAYAD no es responsable por el uso de tarjetas de crédito y/o débito, que no hayan sido notificadas como bloqueadas, robadas, etc.